ข้อตกลงและเงื่อนไข

สำหรับลูกค้าที่สั่งสินค้าโดยตรงกับสำนักพิมพ์

ลูกค้าต้องตรวจสอบสภาพสินค้าพร้อมของแถมและแจ้งเปลี่ยน/คืน ภายใน 7 วันหลังจากวันเซ็นรับสินค้า

1. สภาพภายนอก ทั้ง Box และ หนังสือ

ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงเท่านั้น เช่น รอยบุบอย่างชัดเจนขนาดใหญ่กว่า 1 ชม. ขึ้นไป หรือกระดาษขาดเป็นทางยาว สำหรับรอยเพียงเล็กน้อย อาทิ รอยขนแมว รอยกดจุดเล็กๆ ตามสันหรือกระดาษสัน คราบกาวเพียงเล็กน้อย ซีลแตก รอยพับกระดาษตามมุมกล่อง สันกล่องไม่คม ถือเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปในขั้นตอนการผลิต ไม่ถือว่าสินค้ามีตำหนิ เปลี่ยนไม่ได้ (*สำหรับสินค้าที่มีซีล ขอสงวนสิทธิในการรับเคลมเฉพาะสินค้าในซีลเท่านั้น)

2. สภาพภายในหนังสือ

ในกรณีที่หนังสือเกิดความผิดพลาดจากการพิมพ์ อาทิ หน้าขาดหาย หน้าซ้ำ หน้าสลับ หน้ากลับหัว สามารถติดต่อทางสำนักพิมพ์เพื่อปลี่ยนเล่มใหม่ได้ไม่ว่าจะซื้อจากช่องทางใดก็ตาม